Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, gewähren wir dir für alle Einkäufe in unserem Online-Shop ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein.

• Die Ware muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden (inklusive aller Etiketten und Schutzfolien).

• Hygieneartikel wie Mundschutz oder geöffnete Bandagen sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Siegel/Verpackung geöffnet wurden.

3. Ablauf der Rücksendung

1. Anmeldung: Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an unter:

   📧 [info@rhinofist.ch]

   (Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an).

2. Verpackung: Verpacke die Ware sicher, damit sie auf dem Transportweg nicht beschädigt wird.

3. Rücksendeadresse: Die genaue Rücksendeadresse wird dir von uns per E-Mail mitgeteilt. Bitte keine Ware zurücksenden, deren Anfrage für eine Rückgabe von uns nicht angenommen wurde.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen.

Ausnahme: Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten. Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Wareneingang.